S cieľom uľahčiť užívateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenia cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača.
Trustpay

Kontakty

HappyOutlet.sk/HappyHag s.r.o.
P.O.BOX 322
830 00 Bratislava 3
tel: 0910 22 33 14
info@happyoutlet.sk
NIE SME PLATCAMI DPH

Vrátenie tovaru/reklamácia

VRÁTENIE TOVARU DO 14 DNÍ

Pokiaľ ste si objednali tovar, ktorý Vám nesedí, alebo nie je úplne podľa Vaších predstáv vrátime Vám peniaze. V súlade so zákonom má zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

 

Pokiaľ sa rozhodnete pre odstúpenie od zmluvy je nutné dodržať tieto základné podmienky:


  • tovar musí byť odoslaný najneskôr 14. deň po fyzickom prevzatí zásielky
  • tovar musí byť kompletný, neporušený, nepoužitý
  • zásielka musí obsahovať originál faktúry
  • tovar nesmie byť zaslaný na dobierku, v takomto prípade nebude prevzatý
  • pri odstúpení od zmluvy a následnom vrátení peňazí prosíme o zaslanie Vášho bankového účtu

 

Tovar je nutné zaslať na adresu:

 

HappyOutlet.sk

HappyHag s.r.o.

P.O.Box 322

830 00 Bratislava 3

Po preskúmaní neporušenosti tovaru bude uskutočnené vrátenie peňazí za tovar a zaslané na Váš bankový účet. Zaplatená čiastka bude vrátená v zákonnej 15 dennej lehote. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme môcť, bohužiaľ, akceptovať požiadavku na vrátenie peňazí a tovar bude vrátený späť.

 


REKLAMÁCIA CHYBNÉHO TOVARU

 

V prípade reklamácie chybného tovaru:

  • zásielka musí obsahovať originál faktúry
  • k zásielke pripojte krátky popis vady na tovare
  • tovar nesmie byť zaslaný na dobierku, v takomto prípade nebude prevzatý
  • pre vrátenie peňazí prosíme o zaslanie Vášho bankového účtu

 

Tovar je nutné zaslať na adresu:

 

HappyOutlet.sk

HappyHag s.r.o.

P.O.Box 322

830 00 Bratislava 3

Po preskúmaní reklamácie bude uskutočnené vrátenie peňazí za tovar a zaslané na Váš bankový účet. 

  

VÝMENA TOVARU 

 

V prípade výmeny tovaru:

 

  • tovar musí byť kompletný, neporušený, nepoužitý
  • zásielka musí obsahovať originál faktúry
  • tovar nesmie byť zaslaný na dobierku, v takomto prípade nebude prevzatý
  • pre vrátenie peňazí prosíme o zaslanie Vášho bankového účtu 

 

Zarezervujte si tovar, ktorý budete chcieť odoslať výmenou. Rezerváciu môžete uskutočniť vytvorením novej objednávky.

Peniaze za vrátený tovar posielame na Váš bankový účet.

Do košíka vložte tovar, ktorý budete chcieť poslať výmenou, do poznámky k objednávke napíšte slovo "VÝMENA". Zvoľte spôsob dopravy. Zvoľte si spôsob platby, dopravu hradíme my.

 

Tovar je nutné zaslať na adresu:

 

HappyOutlet.sk

HappyHag s.r.o.

P.O.Box 322

830 00 Bratislava 3



 
NmIwZTN